よくあるご質問


ここでは皆さまからよくお受けするご質問に関して解説致します。是非参考になさって下さい。

なお、わからない事がございましたらお気軽に下記の連絡先へお問い合わせ下さいませ。

Tel : 0152-44-5084
Fax : 0152-45-2347
Mail : office.in.ushi@gmail.com



Q1.電話、FAX、メールでの注文は可能ですか?
  =問題なく承っております。詳しくはこちらをご覧下さい! こちらへ!

Q2.領収書は出ますか?
  =もちろん可能です。こちらをご覧ください。 こちらへ!

Q3.支払い方法を教えて下さい。クレジットカードは使えますか?
  =こちらをご覧ください。 こちらへ!

Q4.日時指定は出来ますか?
  =もちろん可能です。こちらをご覧ください。 こちらへ!

Q5.離島へのお届けは可能ですか?
  =一部配送が出来ないエリアがございます。詳しくはこちらをご覧ください。 こちらへ!

Q6.直接受け取りに行きたいのですが
  =もちろん可能です。こちらをご覧ください。 こちらへ!

Q7.指定した日時に遅れが生じる事はありますか?
  =はい、可能性がございます。台風や吹雪などの気象条件、交通障害などで日時指定の遅延が起こる可能性がございます。必着希望の方は予め少し余裕を持った日取りをお勧め致します。

Q8.配達前に宅配ドライバーから連絡をいただけますか?
  =可能です。ご希望のお客様はご注文時に『備考欄』に《ドライバー事前連絡希望》とお知らせ下さい。
また、ご注文後でもご連絡をいただけますとご対応させて頂きます。

Q9.送料はいくらですか?
  =こちらをご覧ください。 こちらへ!

Q10.手数料はいくらですか?
  =こちらをご覧ください。 こちらへ!

Q11.包装(ラッピング)はしていただけますか?
  =こちらをご覧ください。 こちらへ!

Q12.自宅用と贈答用をまとめて注文しました。別々に梱包していただくことは可能ですか?
  =もちろん可能です。こちらをご覧ください。 こちらへ!

Q13.注文したのに確認のメールが届きません
  =こちらをご覧ください。 こちらへ!

Q14.商品発送後に連絡はいただけますか?
  =もちろん可能です。こちらをご覧ください。 こちらへ!

Q15.欲しかった商品が完売(入荷待ち)ですが、再販の予定は?
  =ありがとうございます!上記連絡先までお問い合わせ下さい。直接ご案内させて頂きます。

Q16.注文のキャンセルは可能ですか?
  =こちらをご覧ください。 こちらへ!

Q17.注文内容の確認をしたいです
  =こちらをご覧ください。 カートを見る

Q18.注文内容の変更は可能ですか?(商品・お届け日・支払い方法)
  =もちろん可能です。こちらをご覧ください。 こちらへ!

Q19.追加注文をした場合、送料は二重に掛かりますか?
  =こちらをご覧ください。 こちらへ!

Q20.代金引換で注文しましたが領収書が入っていません
  =こちらをご覧ください。 こちらへ!

Q21.注文商品が届きません
  =こちらをご覧ください。 こちらへ!

Q22.返品できますか?
  =こちらをご覧ください。 こちらへ!

Q23.活(活きたまま)が死んで届きました
  =こちらをご覧ください。 こちらへ!

Q24.注文内容と届いた商品内容が違います
  =こちらをご覧ください。 こちらへ!

Q25.商品の一部に不具合がありました。どうすればいいですか?
  =こちらをご覧ください。 こちらへ!



有限会社 牛渡水産
営業時間: AM6:00〜PM4:00
(日曜定休、年末年始、その他連休)
※詳しくはお問い合わせ下さい。
add: 〒093-0051 北海道網走市北1条東2丁目15−10
Tel : 0152-44-5084
Fax : 0152-45-2347
Mail : office.in.ushi@gmail.com

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